Que faut-il retenir de Odoo 20, la nouvelle version de l'ERP ?
Du 16 au 20 septembre dernier, Odoo organisait à Bruxelles son grand rendez-vous annuel, l'Odoo Expérience. Avec plus de 400 exposants pour autant de conférences, et plus de 45 000 participants, l'occasion était parfaite pour l'éditeur belge de dévoiler au monde entier sa nouvelle version : Odoo 20.
Pour ses 20 ans, Odoo s'offre une nouvelle version, avec une interface légèrement repensée pour plus de modernité, et une IA intégrée à tous les modules, capable d'automatiser de nombreuses actions du quotidien.
Du CRM à la comptabilité, en passant par la facturation et les ventes, découvrez dans cet article toutes les nouveautés d'Odoo 20 👇
Interface et navigation
Une interface repensée, avec un mode hors ligne
Odoo 20 apporte plusieurs améliorations à la navigation générale et à l’expérience utilisateur, avec une interface plus moderne, épurée et rapide.
- Une nouvelle interface : les fonds des icônes et filtres ont été éclaircis pour plus de lisibilité. Le type de vue sélectionné est désormais clairement mis en évidence. Les temps de chargement ont également été réduits (moins de 10 ms pour chaque clic), offrant une navigation plus fluide dans l'ERP.
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Comparaison Odoo 19 / Odoo 20.
- Un mode hors ligne : il est désormais possible de créer, éditer, archiver ou supprimer des données sans connexion Internet. La synchronisation se fera automatiquement à la prochaine connexion.
- Une nouvelle organisation du module Discussion : les conversations, canaux, réunions, fonctionnalités IA et chats sont désormais regroupés sur la partie gauche pour faciliter la navigation. Les canaux intègrent également une nouvelle fonctionnalité de sondage.
- Une gestion des activités améliorée : la planification et le suivi des activités gagnent en fluidité, avec notamment la possibilité d'attribuer une activité à une personne ou un rôle. Les activités liées aux réunions sont également plus détaillées.
Agent IA
Des agents autonomes avec Ask AI
Déjà présent dans Odoo 19, l’agent IA évolue encore dans Odoo 20. Il ne se limite plus à répondre aux questions ou à générer du contenu : des agents autonomes peuvent désormais comprendre une demande, utiliser les données d’Odoo et réaliser des actions directement dans les différents modules.
Autre évolution : l’agent indique désormais en temps réel les actions qu’il est en train d’effectuer, plutôt que d’afficher un simple message générique du type « L’IA réfléchit ». Une façon de rendre son fonctionnement plus transparent et de mieux suivre les étapes réalisées.
Quelques exemples des actions qu’il est désormais possible de faire avec Ask AI :
- Créer un projet et des tâches associées à partir d'un document Word/PDF
- Créer une page du site Internet à partir d'un simple prompt
- Générer des images et créer de nouveaux contenus
- Créer une commande à partir d'un e-mail entrant
- Attribuer automatiquement un lead au bon commercial.
Odoo 20 peut également communiquer avec d'autres outils et assistants IA externes grâce au protocole MCP (Model Context Protocol), facilitant ainsi les échanges entre Odoo et les solutions externes.
À noter : Toutes les fonctionnalités IA nécessitent désormais des crédits. 20 crédits IA sont offerts pour tester ces fonctionnalités. Au-delà, leur utilisation requiert l'achat de crédits supplémentaires, au tarif de 1€ par crédit, avec plusieurs packs disponibles.
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Exemple de génération d'image IA - ajout d'un fond pour une meilleure mise en situation de l'objet.
Ventes
Des devis plus souples et plus visuels dans Odoo 20
- Tableaux de bord : les nouveaux tableaux de bord dynamiques en haut de page permettent de visualiser rapidement les devis à confirmer, à envoyer, à facturer. Les ventes peuvent également être analysées sur différentes périodes (7, 30, 90 ou 365 derniers jours). Le clic sur l'un des indicateurs filtre automatiquement le contenu pour n'afficher que les éléments souhaités et la période d'analyse retenue.
- Modèles de devis enrichis : créez et gérez facilement vos modèles de devis, puis sélectionnez-les directement lors de la création d'un devis. Les sections du devis peuvent elles aussi être enregistrées et réutilisées comme modèles.
Plus de souplesse dans la construction des lignes de devis : ajoutez directement une description textuelle sans créer ou rechercher de produits dans le catalogue. Affichez ou masquez les prix et travaillez en HT ou TTC.
Présentation des devis personnalisable : le nouveau générateur de devis permet de construire des PDF plus complets, avec en-tête, images, fiches produits, pied de page, témoignages ou conditions générales.
Projet
Rôles, Gantt et portail : une meilleure coordination des équipes
La version 20 d'Odoo facilite la création, l’organisation et le suivi des projets, avec de nouvelles possibilités pour mieux coordonner les équipes.
- Impression du planning des tâches depuis la vue Gantt
- Création d'un projet directement à partir d'une opportunité du CRM
- Rôles de projet : attribuez des rôles de projet aux membres de l'équipe afin de mieux définir les responsabilités de chacun
- Assignation de tâches : attribuez des tâches aux utilisateurs du portail qui sont abonnés au projet, afin de faciliter leur participation et le suivi des actions.
Feuilles de temps
Minuteur et ActivityWatch : une saisie des temps simplifiée
Odoo 20 simplifie la saisie et le suivi des temps grâce notamment à deux nouveaux outils.
- Ajout d'un minuteur pour la saisie des temps : utilisez le minuteur dans le menu supérieur pour suivre votre temps et saisir vos feuilles de temps depuis n'importe où dans Odoo. L'outil est également disponible sur smartphone pour les personnes en mobilité.
- Intégration ActivityWatch : suivez automatiquement l'activité de votre ordinateur et transformez-la en feuille de temps. A la fin de la journée, l'assistant analyse votre activité, suggère une feuille de temps, et vous laisse le contrôle final : vous choisissez les activités à déclarer, puis créez votre feuille de temps en un clic.
CRM
Une génération de leads améliorée
Odoo 20 renforce le CRM avec de nouvelles façons de générer des leads, mais aussi davantage d'automatisations grâce à l'IA.
- Gestion commerciale simplifiée : changez d'équipe commerciale en un clic grâce à un nouveau menu déroulant et affichez uniquement les opportunités par équipe.
- Génération de leads enrichie : générez des leads à partir de différentes sources, notamment de photos de cartes de visite, de formulaires remplis sur votre site, de rendez-vous pris avec vous ou directement depuis un répertoire de plus de 580 millions d’entreprises, avec des critères de ciblage comme le pays, le secteur d’activité ou la taille de l’entreprise.
A noter : La génération de leads à partir de l’annuaire d’entreprises fonctionne avec des crédits dédiés, au tarif de 0,2€ par crédit, proposés dans différents packs.
- Import depuis Outlook et Gmail : enregistrez vos e-mails et leurs pièces jointes dans Odoo et créez facilement des contacts, opportunités, projets et tâches associées.
- Automatisation avec l'IA : l’agent IA peut notamment réattribuer des leads à la bonne équipe, générer des analyses à partir des données du CRM, ou créer un prévisionnel des opportunités à venir.
Comptabilité
Un pilotage financier assisté par l'IA
Odoo 20 facilite le pilotage financier et le suivi de la trésorerie, avec un tableau de bord repensé, des opérations de paiement simplifiées et de nouvelles possibilités d'analyses assistées par l'IA.
- Nouveau tableau de bord : retrouvez vos principaux KPI comptables en haut de page et accédez directement aux données correspondantes en cliquant sur les indicateurs (factures, charges, espèces, client, fournisseur).
- Paiement des factures depuis Odoo : payez directement vos factures depuis Odoo grâce à la connexion avec votre banque. Les paiements inter-entreprises sont également pris en charge.
- Des analyses financières avec l'IA : interrogez l’assistant IA Odoo pour analyser vos données comptables : évolution du chiffre d’affaires, rentabilité des projets, trésorerie, bilan ou performance de l’entreprise.
- Détection d'anomalies : demandez à l’agent IA (Ask AI) d’analyser vos rapprochements bancaires et d’identifier d’éventuelles erreurs ou anomalies, comme les doublons de facture par exemple.
Nouvelle tarification
Hausse du prix de la licence personnalisée et une nouvelle offre
Parmi les nouveautés d'Odoo 20 : un changement de tarification pour la licence personnalisée. Pour faire face à une hausse significative de ses coûts, Odoo annonce une hausse de 20% sur la licence personnalisée, une première depuis 4 ans. Celle-ci passe alors à 35,90€/mois/utilisateur la première année, puis à 44,90€ ensuite.
Pour rappel, l'offre personnalisée d'Odoo comprend :
- L'accès à toutes les applications
- Le choix entre un hébergement Odoo Online / Odoo.sh / On-premise
- L'accès à Odoo Studio / IA agentique
- La gestion du multi-entreprises
- Connexion API(s) externe(s)
A noter : L'offre standard reste inchangée, à 19,90€/mois/utilisateur la première année, puis 24,90€. L'offre gratuite "une application" est également maintenue.
Ajout d'une licence "utilisateur léger"
Autre grande nouveauté d'Odoo 20 : la création d'une nouvelle licence "Light User" à 7,90€/mois/utilisateur, destinée aux collaborateurs qui n'ont besoin que d'un accès limité à la plateforme.
Deux cas d'usage sont concernés par cette nouvelle offre :
- L'employé, enregistré en tant que tel dans le module Ressources humaines, mais qui ne dispose d'aucun identifiant, ni droit d'accès
- L'utilisateur avec un accès limité : il dispose d'un accès restreint à certains modules, principalement liés à la gestion des collaborateurs.
Selon le niveau d'accès qui lui est accordé, le light user peut notamment gérer ses congés, notes de frais, présences, évaluations et recommandations, consulter le planning ou intervenir sur certaines applications métiers comme le point de vente, utiliser l'application Code-Barres pour les inventaires ou encore accéder à l'application Connaissances en lecture seule.
Les droits des utilisateurs légers restent limités et ne donnent pas accès aux applications de gestion principales telles que les ventes, achats, projets ou comptabilité.
Cette nouvelle licence permet ainsi de proposer un accès adapté aux collaborateurs qui utilisent l'ERP Odoo ponctuellement ou pour des besoins ciblés, à un tarif réduit par rapport aux licences utilisateurs classiques.
A noter : Les Light Users sont disponibles uniquement à partir d’Odoo 20 et nécessitent la souscription d’un nouveau contrat Enterprise.
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À retenir
Avec Odoo 20, l’IA prend une place centrale dans l’ERP, avec des agents capables non seulement de répondre aux utilisateurs, mais aussi d’analyser les données et d’exécuter certaines actions à leur place. Une évolution qui poursuit un même objectif : faire gagner du temps aux utilisateurs et faciliter le pilotage de leur activité.
Pour découvrir l’ensemble des nouveautés d’Odoo 20, retrouvez ici la release notes officielle d’Odoo 20
Questions sur la nouvelle version d'Odoo
Odoo 20 propose 3 offres tarifaires.
- une offre Gratuite - incluant l'accès à une application, pour un nombre illimité d'utilisateurs. Hébergement Odoo Online
- une offre Standard au tarif de 19,90€/mois/utilisateur la 1ère année, puis 24,90€ - incluant toutes les applications. Hébergement Odoo Online.
- une offre Personnalisée au tarif de 35,90€/mois/utilisateur la première année, puis 44,90€ - incluant toutes les applications. Hébergement Odoo Online, Odoo;sh, On-premise. Accès Odoo Studio / IA agentique. Pluri-entreprises. API externe(s)
Une nouvelle offre Utilisateur Léger, est proposée à 7,90€/mois/utilisateur.
Oui. Dans Odoo 20, toutes les fonctionnalités IA nécessitent désormais l'achat de crédits, à 1€ l'unité. 20 crédits sont offerts pour pouvoir tester. Les crédits supplémentaires sont proposés par pack de 10, 100, 500 et 1 000.
Pas forcément. Tout dépend la version que vous utilisez actuellement.
Odoo 20 est la dernière version de l'ERP. Elle contient donc toutes les avancées technologiques, notamment en matière d'Intelligence artificielle agentique et d'ergonomie.
Si vous êtes en version 18 ou 19, vous pouvez tout à fait attendre que la version 20 se stabilise pour préparer votre migration. Si vous êtes dans une version plus ancienne, migrer vers Odoo 20 doit être votre priorité.
Dans tous les cas, il vaut mieux attendre les premières mises à jour et correctifs de l'éditeur pour franchir le pas.
Odoo s'engage à maintenir les 3 dernières versions de son ERP, à savoir les versions 18, 19 et 20. Si vous êtes en version 17 et antérieures, votre version d'Odoo n'est plus maintenue par l'éditeur.